La Base de Conocimientos
Preparaciones
¿Cómo encuentro mi talla ideal?
Cada prenda del Archivo es única. Proporcionamos mediciones detalladas en la sección "Arquitectura de Tallas" de cada página de producto. Nosotros te recomendamos encarecidamente medir una prenda similar que ya tengas antes de comprometerte a realizar una compra.
¿Se reponerá un artículo una vez que desaparezca?
El Orden se apoya en la escasez. Aunque algunas "Artefactos Principales" puedan regresar, muchas piezas forman parte de invocaciones limitadas. Si un sigilo se rompe, nunca podrá ser arreglado.
La Llamada (Envío)
¿Cuándo llegará mi artefacto?
Como tu pieza se obtiene de forma meticulosa de nuestros archivos globales, la ceremonia de invocación suele tardar de 7 a 20 días hábiles. Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya sellado tu paquete.
¿Hay peajes ocultos (Aduanas/IVA)?
Para nuestros iniciados dentro de la Unión Europea, el precio que veas es final—los impuestos están incluidos y no deberían aplicarse aranceles aduaneros. Para aquellos fuera de la UE, ten en cuenta que tus autoridades locales pueden imponer sus propios derechos al llegar.
El Pacto (Devoluciones y Cambios)
¿Cuál es tu política de devoluciones?
Si una pieza no te gusta, tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución. De acuerdo con la legislación de la UE, tienes un plazo de desistimiento de 14 días para cancelar tu pedido una vez que lo hayas recibido.
¿A dónde envío las devoluciones?
Todos los devoluciones se procesan en nuestro archivo central en Portugal. Para comenzar el proceso, por favor envía un correo electrónico a info@brokensigil.eu. Ten en cuenta que los costos de envío de devolución son responsabilidad del solicitante a menos que el artefacto llegara dañado.
Conexión
¿Cómo puedo llegar al Arquitecto?
Si necesitas orientación que no se encuentre en este Compendio, envía tu consulta a info@brokensigil.eu. El Arquitecto revisa todos los mensajes de forma personalizada y responderá en un ciclo solar (24 horas).