Die Wissensdatenbank

Vorbereitungen

Wie finde ich meinen idealen Partner?

Jedes Kleidungsstück im Archiv ist einzigartig. Detaillierte Maße finden Sie im Bereich "Sizing Architecture" auf jeder Produktseite. Wir empfehlen dringend, ein ähnliches Kleidungsstück, das Sie bereits besitzen, vor dem Kauf zu vermessen.

Wird ein Artikel wieder aufgestockt, sobald er verschwunden ist?

Der Orden lebt von der Knappheit. Während einige „Kernartefakte“ zurückkehren können, sind viele Stücke Teil begrenzter Beschwörungen. Wenn ein Siegel gebrochen ist, kann es niemals geheilt werden.

Die Beschwörung (Versand)

Wann kommt mein Artefakt an?

Da Ihr Stück sorgfältig aus unseren globalen Archiven bezogen wird, dauert das Beschwörungsritual in der Regel 7 bis 20 Werktage. Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald das Siegel auf Ihrem Paket gesetzt wurde.

Gibt es versteckte Gebühren (Zoll/MwSt.)?

Für unsere Neukunden innerhalb der Europäischen Union ist der angezeigte Preis endgültig – Steuern sind inbegriffen und es sollten keine Zollgebühren anfallen. Für diejenigen außerhalb der EU beachten Sie bitte, dass Ihre lokalen Behörden bei Ankunft eigene Zölle erheben können.

Der Pakt (Rücksendungen & Umtausch)

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wenn ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung einzuleiten. Gemäß EU-Recht haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung eine 14-tägige Widerrufsfrist, um diese zu stornieren.

Wohin sende ich Retouren?

Alle Rücksendungen werden in unserem Zentralarchiv in Portugal bearbeitet. Um den Prozess einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@brokensigil.eu. Beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Absender zu tragen sind, es sei denn, das Artefakt ist beschädigt angekommen.

Verbindung

Wie erreiche ich den Architekten?

Sollten Sie eine Anleitung benötigen, die nicht in diesem Kompendium enthalten ist, senden Sie Ihre Anfrage an info@brokensigil.eu. Der Architekt prüft alle Nachrichten persönlich und wird innerhalb eines Sonnenzyklus (24 Stunden) antworten.